Comment venir au festival ?

En train
En bus
à vélo
en voiture

Billetterie

 

Où puis-je acheter mon billet pour les Francofolies ?
Comment puis-je récupérer mes billets après l'achat en ligne ?
Dois-je imprimer mon billet ?
Il n’y a plus de places pour le festival, puis-je quand même venir ?
Les billets sont-ils nominatifs ou sont-ils transférables à une autre personne ?
Je n’ai pas reçu mon billet, que faire ?
Comment puis-je changer la formule de mon billet ?
Y a-t-il des tarifs réduits disponibles pour les étudiants, les groupes ou d'autres catégories ?
Je ne peux plus venir au festival, puis-je me faire rembourser mon billet ?
Je ne peux plus venir au festival, où puis-je revendre mon billet ?
Comment éviter les arnaques en achetant un billet de seconde main ?
Puis-je acheter des billets sur place le jour du festival ?

Sécurité et objets interdits

 

Que faire en cas de problème pendant le festival ?
Quels sont les objets interdits/autorisés sur le festival ?
La consommation d’alcool est-elle autorisée sur le site du festival ?
Victime ou témoin de violences sexuelles ou sexistes sur le festival, que faire ?
Les animaux sont-ils autorisés sur le site du festival ?
Les poussettes sont-elles autorisées sur le site du festival ?
J’ai perdu un objet sur le festival, où puis-je le retrouver ?
Y a-t-il des postes de secours médicaux sur le site ?
Y-a-t-il un vestiaire disponible pour les festivaliers ?
Y-a-t-il des contrôles de sécurité prévus à l’entrée du festival ?
Toute sortie est-elle définitive ?

Programme et artistes

 

Quelles sont les heures d’ouverture du festival ?
Où puis-je trouver l'horaire complet du festival ?
Deux artistes que j’aime se produisent en même temps, que faire ?

Cashless

 

Quel moyen de paiement est utilisé sur le site du festival ?
Qu’est-ce que le Cashless ?
Pourquoi créer un compte cashless ?
Comment créer un compte cashless et précharger mon bracelet ?
Comment récupérer mon bracelet cashless ?
Que se passe-t-il si mon bracelet est volé ou perdu ?
Y a-t-il un distributeur de billets dans le festival ?
Comment recharger mon bracelet cashless ?
La création d’un compte est-elle obligatoire ?
Peut-on utiliser le bracelet d’une édition précédente ou d’un autre festival ?
Le bracelet cashless est-il payant ?
Comment connaître le solde de mon bracelet ?
Est-ce qu’on doit créer plusieurs comptes si on vient plusieurs jours au festival ?
Est-il possible de partager un compte pour plusieurs personnes ?
Puis-je me faire rembourser le crédit restant sur mon bracelet cashless à la fin du festival ?
Puis-je supprimer mon compte cashless ?
Je revends mon billet sur Ticketswap. Est-ce que je peux vendre aussi le cashless que j'ai préchargé ?

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